SMS Brandname là một hình thức Marketing đang được rất nhiều Doanh nghiệp lựa chọn hiện nay. Bởi tin nhắn được gửi đến khách hàng với phần người gửi bằng tên của Doanh nghiệp.
Tuy nhiên không phải Doanh nghiệp nào cũng có thể tận dụng được lợi thế này. Để khai thác triệt để hiệu quả của SMS Brandname thì Doanh nghiệp cần chú ý :
1. Xử lý danh sách khách hàng trước khi gửi đi dịch vụ sms brandname
Danh sách khách hàng đến từ nhiều nguồn khác nhau. Gồm có danh sách khách hàng hiện tại, danh sách khách hàng thu được từ một chiến dịch Marketing nào đó, danh sách mua từ nguồn bên ngoài.
Chúng ta cần phải tiến hành phân nhóm những vị khách này ra, để lên kế hoạch cho chiến dịch marketing phù hợp với từng đối tượng. Việc này tuy mất khá là nhiều thời gian, đổi lại chúng sẽ tiếp cận đến đối tượng khách hàng được chính xác hơn. Tiết kiệm hơn công sức của chúng ta sau này.
Xem thêm Dịch vụ SMS Brandname…
2. Phân biệt nội dung gửi SMS Brandname cho từng danh sách khách hàng
Sau khi đã xử lý tốt danh sách khách hàng, Doanh nghiệp đã có phác thảo rõ ràng về tâm lý hành vi của từng nhóm khách hàng.
Với mỗi nhóm khách hàng thì sẽ có một nội dung thông điệp khác nhau, phù hợp với từng nhóm đối tượng đó. Như vậy, có thể giảm thiểu bị coi là tin nhắn Spam và cũng nhận được những phản hồi tích cực hơn từ phía người nhận. Cũng từ đó mà chúng ta sẽ có những đánh giá chất lượng của từng chiến lược cho từng nhóm khách hàng. Để có những kế hoạch cho những chiến dịch sau.
3. Thông tin chất lượng, ngắn gọn, xúc tích
SMS Brandname luôn được gửi đến khách hàng trực tiếp. Do đó, thông tin cần phải thật sự giá trị, không gây phản cảm đối với người nhận.
Không chỉ nội dung tin, mà hình thức tin cũng cần được chau chuốt. Thông tin cần phải gắn với tiêu chí ngắn gọn, xúc tích ( Do nội dung tin nhắn bị giới hạn ký tự và xuất phát từ tâm lý khách hàng hầu hết không hứng thú với những tin nhắn quá dài).
4. Lựa chọn thời điểm và tần suất gửi phù hợp
Nhiều Doanh nghiệp đang vô tình gây mất uy tín trong lòng khách hàng vì không chú ý điểm này. Không ít khách hàng trở nên có tâm lý bài xích với những thông tin mà họ nhận được mỗi ngày. Thậm chí, có khả năng SMS Brandname của Doanh nghiệp trở thành tin nhắn Spam trong mắt khách hàng. Vì thế, việc lựa chọn thời điểm để gửi tin và tần suất gửi tin là rất quan trọng.
Xem thêm dịch vụ SMS Brandname…
5. Dịch vụ SMS Brandname không chỉ dùng để bán hàng
SMS Brandname là phương thức kết nối đơn giản và ngay tức thì với khách hàng. Doanh nghiệp cần gây dựng sự thân thiện và làm cho khách hàng biết rằng họ đang được Doanh nghiệp quan tâm một cách chân thành thông qua tin nhắn. Điều này có sức ảnh hưởng lớn đối với hành vi của khách hàng.
Điểm đích đến của SMS Brandname không chỉ là bán hàng, mà còn là sự đánh giá của khách hàng đối với doanh nghiệp.