HD THIẾT LẬP TỐI ƯU THÔNG TIN ZALO OFFICIAL ACCOUNT
Chúc mừng bạn sau đã thực hiện thành công tạo trang Zalo sau khi thực hiện theo bài viết này: Hướng Dẫn Tạo Tài Khoản Zalo Official Account hoặc Hướng Dẫn Tạo Trang Bán Hàng Zalo OA Mới Nhất. Tuy nhiên, đấy mới chỉ khởi đầu mà thôi. Sau khi hoàn tất các bước tạo tài khoản Zalo Official Account, bạn sẽ bắt đầu tiến hành thiết lập tối ưu thông tin Zalo Official Account. Nhằm đảm bảo trang Zalo OA hoạt động hiệu quả nhất và cập nhật theo quy định của Zalo. Đây giai đoạn xây dựng nền mòng vững chắc cho Zalo OA của bạn. Và cách thực hiện như sau:
I/ THIẾT LẬP THÔNG TIN CHUNG PROFILE ZALO OFFICIAL ACCOUNT
Những công việc cần thực hiện để tối ưu thông tin Zalo OA bao gồm:
<CCO MEDIA sẽ demo trực tiếp để bạn theo dõi dễ dàng hơn>.
- Cập nhật ảnh bìa:
->Lưu ý: Ảnh bìa hiển thị dưới dạng hình chữ nhật. Dung lượng ảnh bìa tối đa 1MB, kích thước tối thiểu 320×180 pixel. Hỗ trợ định dạng JPG, PNG. Bên cạnh đó, cần lưu ý Chọn Vùng ảnh đẹp để hiển thị.
- Cập nhật ảnh đại diện:
->Lưu ý: Ảnh đại diện hiển thị dưới dạng hình tròn. Dung lượng ảnh đại diện tối đa 1MB, kích thước tối thiểu 150×150 pixel. Hỗ trợ định dạng JPG, PNG.
- Tên Zalo Official Account: CCO MEDIA
- Mô Tả: CCO MEDIA là cty chuyên cung cấp các giải pháp quảng cáo online giúp khách hàng gia tăng doanh số.
- Trạng Thái: Có 4 trạng thái để bạn chọn lựa. Bao gồm: Trò chơi, Khuyến mại, Bình chọn và Sự kiện.
- Địa Chỉ: 1401 Phan Văn Trị, phường 10, Gò Vấp, Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Thời Gian Hoạt Động: 08:00 – 17:00
- HotLine: 094.194.58.58
- Website: http://ccomedia.com.vn.
II/ THIẾT LẬP THÔNG TIN TÀI KHOẢN ZALO OA
Việc thiết lập thông tin tài khoản Zalo cũng góp phần kéo số lượng người quan tâm trang Zalo OA của bạn sau này. Bạn cũng có thể xem trước: Top 5 Cách Tăng Lượt Quan Tâm Zalo Official Account.
1.Thiết Lập Lời Chào
Zalo cho phép bạn thiết lập thông tin tài khoản lời chào Zalo Official Account theo 3 cách như sau:
- Lời chào tin nhắn bằng Văn bản. Ví dụ Demo: Chào mừng bạn đến với CCO MEDIA trên Zalo. Số ký tự tối đa 500.
- Lời chào tin nhắn Văn bản + Hình Ảnh. Yêu cầu: tối đa 1 ảnh với tỷ lệ 1:1, tối đa 150 ký tự văn bản.
- Lời chào tin nhắn với Văn bản + Hình Ảnh + Liên kết Link. Yêu cầu, mỗi phần lời chào (part) bao gồm: 1 liên kết Link, 1 hình ảnh, tiêu đề & mô tả. Không giới hạn part.
2.Thiết Lập Trả lời tự động
- Tương tự như chức năng trả lời tự động trên Fanpage. Mỗi khi khách hàng vào chat với chủ Zalo OA, sẽ tự động gửi tin nhắn mỗi khi bạn vắng mặt.
- Thiết lập đơn giản tương tự Lời Chào. Và dĩ nhiên có thể lên lịch trả lời tự động theo khung giờ hàng ngày.
-> Đề xuất: Nên thiết lập Trả lời tự động Nhiều Liên kết (Multi-Links)
-> Lời chào và thiết lập trả lời tự động rất nên được thiết lập trước khi chạy quảng cáo zalo.
3.Thiết lập Menu
Tùy theo loại Tài khoản Zalo Official Account tương ứng mà bạn đã đăng ký, sẽ có các Menu khác nhau. Tuy nhiên, dễ dàng phân biệt biệt được Tài khoản Zalo Shop với Zalo Service & Zalo Media chính là “Vào Shop”.
Điểm chung của các loại tài khoản Zalo OA bao gồm 4 loại Menu như sau:
- Menu Cha: Dùng để xây dựng danh mục/chuyên mục khác nhau. Ví dụ: Trang menu cha: trang chủ CCO MEDIA, và trang menu con là: http://ccomedia.com.vn/dich-vu/quang-cao-zalo/
- Mở Trang Web: Liên kết nhanh tới trang đích website, thông thường là Trang chủ hoặc Trang Liên hệ.
- Truy Vấn Tự Động: Tiện ích này khá thú vị trên Zalo OA. Và nếu như bạn có thể tận dụng linh hoạt, hiệu quả mang lại đầy bất ngờ với Zalo Official Account của bạn. Truy vấn tự động giúp tăng mức độ trải nghiệm người dùng với chức nằng Multi Links (nhiều liên kết). Bạn cần thời gian sử dụng tương đối để nhận ra vai trò của chức năng Truy Vấn Tự Động này.
- Liên hệ: Chèn SDT liên hệ của chủ Zalo
-> Hạn chế của Thanh Menu trên Zalo Official Account chính là chỉ thiết lập tối đa 3 thanh menu để hiển thị. Do đó, bạn cần cân nhắc chọn lựa nên sử dụng loại Menu nào sao cho hợp lý với Zalo OA của mình.
-> Đề xuất: Nên có thanh “Menu Cha” và “Truy Vấn Tự Động – Multi Links”
4.Thiết Lập Truy Vấn Tự Động
- Như đã phân tích, đây sẽ là một tính năng nếu biết cách tối ưu thì sẽ mang lại rất nhiều hiệu quả từ Admin mang đến cho người dùng.
- Thiết lập báo giá với cú pháp #noidung, ví dụ demo: #banggia hoặc #dichvu hoặc #thực đơn…
- Tạo sẵn các nội dung và cấu trúc truy vấn, sau đó gắn vào menu chính. Nên chọn Multi Links (Nhiều liên kết) với chức năng truy vấn tự động này.
Và phần cuối cùng trong bài viết Hướng Dẫn Thiết Lập Tối Ưu Thông Tin Zalo Official Account chính là thiết lập Shop Zalo. (Chỉ xuất hiện với Zalo Cửa hàng)
-> Xem Thêm: Phân biệt Các Loại Tài Khoản Zalo để biết mình thuộc loại Zalo Officical Account nào.
CCO MEDIA sẽ có bài viết chi tiết thiết lập SHOP trên loại tài khoản Zalo Shop này. Bởi thiết lập cửa hàng tương đối phức tạp với người dùng Zalo OA mới.
-> Đề Xuất: Hướng Dẫn Thiết Lập Cửa Hàng Zalo Shop Tối Ưu
CCO MEDIA – DIGITAL MARKETING AGENCY
Đừng ngần ngại liên hệ với CCO MEDIA khi chưa nắm rõ những thông tin về trang Zalo Official Account nhé. CCO MEDIA Team rất sẵn lòng hỗ trợ và tư vấn hướng đi phát triển bán hàng & xây dựng thương hiệu trên kênh Zalo với bạn.
Chúc bạn thiết lập tối ưu thông tin Zalo Official Account của riêng mình thành công!